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2017年度質量信用報告
Mon, 26 Nov 2018 08:53:51 GMT

發布時間:




2017年度質量信用報告


三力士股份有限公司


二〇一八年六月

目錄

前言

一、編制規范...............................................................................................................1

二、高層致辭...............................................................................................................1

三、企業介紹...............................................................................................................2

第一部分 企業質量誠信文化

(一)質量誠信目標...................................................................................................*

(二)企業質量誠信承諾...........................................................................................*

(三)企業質量誠信精神...........................................................................................*

(四)企業樹立質量誠信學習典型...........................................................................*

(五)企業質量誠信開展典型案例...........................................................................*

第二部分 企業質量誠信管理基礎建設

(一)質量誠信管理機構...........................................................................................*

(二)質量誠信基礎建設...........................................................................................*

第三部分 質量誠信管理

(一)產品設計、原材料或零部件采購、生產和售后過程中的質量誠信管理.......*

(二)企業質量社會責任的履行...............................................................................*

第四部分 企業質量誠信建設績效

(一)主要產品品牌影響力.......................................................................................*

(二)企業主要產品質量榮譽...................................................................................*

(三)主要產品社會信譽度(顧客滿意度)...............................................................*

(四)主要產品市場占有份額(市場占有率)...........................................................*

結語...............................................................................................................................*

前言

一、編制規范

(1)內容客觀性聲明:

本報告為企業在報告期內質量誠信體系建設的基本情況,內容真實、客觀、公正。僅供社會監督和商業決策參考之用。

(2)報告組織范圍:

三力士股份有限公司。

(3)報告時間范圍:

2017年1月1日至2017年12月31日,部分數據及內容超出上述范圍。

(4)報告數據說明:

本報告披露的財務數據如與財務報告有出入,以財務報告為準,其他數據來自公司內部統計。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種,特別說明的除外。

(5)報告發布周期:

三力士股份有限公司質量信用報告為年度報告。

(6)報告獲取方式:

本報告以電子版形式在三力士股份有限公司網站公布,網址:兰斯动漫第二集在线观看 www.feiub.com.cn

二、高層致辭

天地悠悠,歲月匆匆。三力士成長的三十年里,有您的支持與付出。在這里我衷心地感謝您長期以來對三力士的關心和支持。三力士能成長為國內領先的膠帶企業,正是因為有眾多如您一樣的客戶朋友的理解和信任、關心和支持。

三十年風雨兼程,三十年春華秋實,三十年來,我們深耕細作、埋頭苦干,朝著這個愿景,三力士人的努力從未停歇。在規模上穩步擴大、在技術上持續創新、在管理上日臻完善,不論是規模和效益,還是技術和品牌,三力士都已經躋身于中國膠帶領域的前列。在這三十年里,我們創下了眾多的國內第一。我們還身體力行地塑造了三力士“求真,務實,創新,堅守承諾,不找借口,絕不言敗”的企業精神。

面對未來,三力士人不敢有絲毫懈怠,為更好地服務客服、提供更全面的膠帶類產品,憑借著在傳動V帶領域積累的豐富經驗和公司科研人員的潛心研究,公司新近推出了同步帶項目。在未來,我們將繼續恪守“用品質創造價值”的質量宗旨,一如既往地為客戶提供優秀的產品和服務。我們始終認為:您的支持是我們成長的營養,您的認可是我們生長的土壤。

“自強不息、厚德載物”是三力士發展至今的的生命之本、動力之源,我們將此根植于心,堅信篤行。我們愿和所有朋友攜起手來,團結奮進,為實現“成為國際膠帶行業的領跑者”的企業愿景而拼搏、奮斗。

三、企業介紹

三力士股份有限公司是專業生產各種橡膠V帶的國內行業龍頭企業、上市公司,主要生產包布V帶、汽車V帶、切割V帶、橡膠管等橡膠V帶產品。30多年來,企業實現了飛速發展,公司榮獲國家火炬計劃重點高新技術企業、全國質量效益型先進企業、浙江省誠信企業、高新技術企業等稱號。公司生產的三力士牌橡膠V帶榮獲“中國名牌產品”、“浙江省出口名牌產品”。公司產品遠銷歐、美、亞、非70多個國家,三力士商標在美國、德國、韓國、泰國、敘利亞、緬甸、土耳其等30多個國家和地區成功注冊,三力士牌橡膠V帶產銷量、出口量均居全國同行業首位,經營效益居全國同行業前列。

公司始終堅持“以創新求發展,不斷引領行業潮流;以質量為根本,用品質創造價值;視品牌為生命,全力打造世界名牌”的經營理念。在生產經營過程中,把技術創新作為公司核心競爭能力的重要舉措,不斷創造新技術和新產品,將市場需求和研發過程融合在一起。公司擁有省級企業技術研究中心,擁有授權專利40件,發明專利13件,實用新型27件。其中國際發明專利4件;同時,以第一起草單位制訂多項國家標準,包括《一般傳動用普通V帶》、《一般傳動用窄V帶》、《農業機械用變速V帶》等。新技術、新產品、新標準的廣泛應用,加快了三力士產品不斷升級換代的步伐,充分體現技術創新帶來的勃勃生機。

爭創世界名牌,打造百年企業,是一項長期的系統工程,也是企業發展的必然趨勢。今后,公司將以顧客滿意為關注焦點,持續改進質量環境管理體系,生產出更高品質的產品,一如既往地拼搏奮進,務實創新,開拓進取,把企業發展推向一個更高層次,為顧客創造更多的價值,為社會創造更大的貢獻。

第一部分 企業質量誠信文化

(一)質量誠信目標

1)交貨期達成率100%

2)產品合格率(最終合格率)99.89%

3)顧客滿意率98%

4)重大質量事故次數0次

(二)企業質量誠信承諾

我公司鄭重承諾:

1、向各級管理者傳達滿足顧客和法律法規的要求,并通過他們向公司全體員工傳達,只有滿足了顧客和法律法規的要求,才是合格的產品。同時所有員工都應該確立“下道工序是上道工序的顧客”的觀念。

2、公司制定和發布質量方針、環境方針、職業健康安全方針,并確保其得到有效貫徹,使每個員工都能充分理解其含義,并將這一理念轉化為生產、經營等各項工作中的自覺行動。

3、通過對年度質量、環境、職業健康安全目標的改進,確保質量、環境、職業健康安全目標的有效性,進而達到顧客滿意、預防污染、員工安全。

4、通過管理評審,對方針、目標的實現情況、體系運行的適宜性和有效性情況、產品品質狀況和質量趨勢以及質量管理體系過程績效、環境績效、職業健康安全績效等進行評價,以確保管理體系的持續改進。

5、為易實施、可保持、可改進的質量管理體系,滿足顧客和相關方的要求,確保并提供必要的資源。

(三)企業質量誠信精神

    公司的使命、愿景、價值觀、質量方針等無不體現著企業的質量誠信精神。

1、核心理念

使命:以產業報國、科技興國為己任,以中國橡膠三角帶行業領頭人的身份引領員工成就自己,與三力士共同發展,讓三力士成為國際知名的膠帶行業領跑者。

愿景:成為全球橡膠傳動系統整合者。

價值觀:用品質創造價值。

企業精神:求真,務實,創新,堅守承諾,不找借口,絕不言敗。

2、經營理念

以創新求持續發展,不斷引領行業潮流;以質量為根本,用品質創造價值;視品牌為生命,全力打造世界名牌。

3、質量方針

關注顧客需求,追求卓越品質;提升管理水平,持續績效改進;成為國際膠帶行業的領跑者。

(四)企業樹立質量誠信學習典型

質量標兵評選

1、目的

為了激勵員工的工作積極性、獎勵先進,增強員工質量意識,提高產品質量和提高操作人員操作技術水平,降低返工、返修等質量損失,激勵員工學管理、學技術、爭當先進積極性,以顧客滿意為宗旨,以產品質量為根本,以公司利益為重,從產品質量抓起,從工作細節做起,嚴格要求,精益求精。公司每個月進行質量標兵評選,并通報表揚。

2、評選范圍

凡是三力士股份有限公司正式員工,均可作為評選對象。

(五)企業質量誠信開展典型案例

橡膠V帶產品質量的關鍵因素之一就是混煉/塑煉膠料質量。為確保V帶產品質量,公司嚴格把關生產的第一道工序——混煉/塑煉。一旦發現膠料檢測指標不達標,一律報廢處理。

2017年7月,由于一個稱量工配料操作錯誤,化工料硬脂酸、氧化鋅配料超出標準,導致部分膠料焦燒時間縮短。但由于無法準確判定具體配料操作錯誤的時間段,最終評審決定,該稱量工當天配料操作時間段內的所有膠料全部重新檢測,凡是檢測項目不達標的一律報廢處理。

第二部分 企業質量誠信管理基礎建設

(一)質量誠信管理機構

為了配合質量誠信管理體系正常運轉,公司在組織機構上進行合理的劃分,人員實施優化組合,由公司副總擔任質量誠信管理負責人,全面負責公司的各項日常管理工作。

下設傳動帶技術研究所、品管處、V帶制造中心、設備科、綜合保障中心、采購部、客戶服務中心、成本管理中心、組宣部等,各部門職責明確,分工合作,共同完成公司的質量誠信管理工作,保證質量誠信管理體系的有效運行和持續改進,實現質量誠信目標。

公司建立了質量方針和質量誠信目標,人員、廠房、設施和設備能保證實現質量方針和目標的條件。建立了獨立的質量誠信管理體系及相關制度,設立了品管處、V帶制造中心等管理機構,明確了各部門及相應管理人員的職責。

(二)質量誠信基礎建設

1.行政許可

按照國民經濟行業分類,我公司屬于制造業??突С腥銜頤怯兇約炷芰?。

2.認證許可

我公司于2017年6月份通過了方圓標志認證集團頒發的ISO9001:2015質量管理體系認證、ISO14001:2015環境管理體系認證、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證,于2015年8月份通過了SGS頒發的ISO/TS16949:2009汽車質量管理體系認證。

3.檢驗檢測能力

公司設立了檢測中心,承擔質量檢驗檢測的職能。公司檢測中心具有完善的質量檢測設施和設備,配備國際先進檢測儀器,有日本島津AGS-J萬用拉力機、臺灣高鐵GT-TCS-2000萬用拉力機、臺灣曄中科技EKT-2000SC硫化特性儀、美國Thermo Fisher公司Nicolet iS5紅外光譜儀、臺灣高鐵GT-7080-S2門尼粘度儀、各式型號國產2輪、3輪、4輪橡膠傳動帶疲勞試驗機等橡膠相關檢測設備,具有多樣的混煉膠及橡膠制品檢測方法,能夠進行原材料,半成品及成品的質量檢測。

檢測中心有質量檢驗檢測人員6人,均經過專業技能培訓,具有大專以上學歷,長期從事橡膠產品相關檢測工作,具有豐富工作經驗。

4.質量管理體系建設

公司于2002年導入ISO9000族質量管理體系,2003年7月通過了德世愛普認證(DQS)有限公司ISO9001:2000質量管理體系認證;2008年7月通過了美國質量認證(AQA)國際有限公司ISO/TS16949:2002汽車行業質量管理體系認證,質量管理體系不斷完善,質量管理水平不斷提高。 

5.標準體系建設

公司質量標準制定的依據國家標準、各種法律法規及公司內部要求;標準的內容完整,包含標準依據、技術要求、檢驗規則等規定。

所有制定和修訂的質量標準和檢驗操作規程,均由經驗豐富的相關工程師起草,經技術總監審核后,報請分管副總批準,對檢驗人員進行培訓后實施。人員培訓除按正常計劃集中進行外,及時增加對修訂完善的質量標準和檢驗規程的培訓,形式多樣,達到人人熟練掌握。

另外,公司還主導起草了一般傳動用普通V帶、一般傳動用窄V帶、農業機械用變速V帶、汽車V帶等的國家標準的制訂和修訂。

6.計量體系建設

公司對所使用的計量設備進行嚴格的管理,強檢器具均認真、全面登記造冊并向區質量技術監督檢驗測試中心備案,定期接受檢查和校驗。

第三部分 質量誠信管理

(一)產品設計、原材料或零部件采購、生產和售后過程中的質量誠信管理

1.對員工的誠信教育

我公司在對新入職員工進行培訓時,“質量誠信”作為第一堂的必修課,要求每一名新入職員工都必須將思想、行動統一到公司的質量誠信管理體系中,熟練掌握和嚴格執行公司的質量管理制度,確保每一名員工都是質量管理工作的參與者、執行者和監督者。

在員工的日常個性化培訓中,質量誠信方面的內容占了很大的比重,不斷強化和提升員工對質量誠信的認識,使員工樂于接受更加嚴格的質量標準的挑戰。

在每天的班組晨會中,班組長都會通報前一天存在的問題和不足,今天質量主議事項,幫助責任員工分析原因,制定解決的辦法。每月,開展質量工作評比,對在質量管控工作中表現優秀的員工進行獎勵,以充分激發員工的積極性,提振士氣,不斷強化員工對質量管控工作的熱情。

2.產品設計誠信管理

我公司在新產品設計時,嚴格按照產品技術質量協議進行,開展了產品質量先期策劃(APQP),完全按照質量管理體系ISO9001:2015標準執行,對產品質量提前進行策劃。

3.原材料或零部件采購誠信管理

在原材料采購方面,制定了原材料驗收標準,采購時嚴格按照標準篩選合格供應商;對采購的原材料實行每批檢驗,凡是未達到標準要求的原材料一律不得入廠。

在設備和零部件采購方面,對供應商的相關資質進行嚴格的審查。在采購設備和零部件時,能夠使用標準件的一律采購和使用標準件;需特殊加工的,須對使用效果進行充分驗證,確保達到我公司質量標準需求。

4.生產過程誠信管理

公司V帶制造中心、傳動帶技術研究所具體負責生產管理和技術管理工作。制定并逐步完善了各種標準化作業指導書、規格書、驗收標準等。采用車間集中培訓和班前、班后會對各崗位操作人員進行全面的崗位技能培訓,持證上崗,并采用多種方式進行督查、考核,增強員工質量意識,提高操作水平,在生產過程中,各級管理人員嚴格履行管理職責,及時檢查,及時糾正差錯,保證生產秩序的穩定。

對生產所需的原料、輔料、包裝材料進行投料前復核,確保半成品、成品的質量,嚴格執行“不生產不合格品,不接收不合格品,不流轉不合格品”的“三不原則”,關鍵工序設質量控制點,督促員工做好自檢、互檢。

5.風險監測和應急管理

我公司傳動帶技術研究所-品管處垂直管理體系的建立和完善,其獨立于V帶制造中心之外,成為質量誠信管理的“第三方”監督人。

在具體生產過程中,由“傳動帶技術研究所-品管處”負責對車間當班生產情況進行監督、檢驗、檢測;

在應急管理方面,我公司成立了“質量事故應急處理小組”,由傳動帶技術研究所所長任組長、品管處處長任副組長,強化對突發性質量問題的協調解決能力,對各個工序、各種情況引發的質量事故的應急處理辦法和責任人進行了明確的要求和規定。

6.產品售后質量誠信管理

公司建立了完善的客戶服務管理體系,客戶服務中心設立專職售后服務人員,并設立有服務熱線電話。

公司客戶服務中心專人負責售后服務信息檔案的管理工作,按時、定期按明細分類歸檔。

(二)企業質量社會責任的履行

1.安全生產管理

我公司成立了安全生產管理委員會,由總經理擔任委員會主任,成員包括生產管理系統主要管理人員,負責對安全生產工作的領導、管理、監督和應急處置。

我公司所使用的行車、壓力容器等特殊設備進行嚴格的管理,均認真、全面登記造冊并向上級安全部門備案,定期接受檢驗。建立有完善的特種設備管理制度,嚴格按照規章制度規定進行管理和操作。所有特種設備的操作人員均持證上崗。

2.環境?;す芾?/p>

近年來,公司從水、電、氣等各方面進行了設備技術改造,減少了能源的消耗和污染物的排放。

3.產品質量保證承諾

在對產品進行供貨和宣傳時,我公司嚴格遵守客觀真實、質量誠信的原則。確保為客戶提供優質產品,讓客戶滿意。

4.勞動?;す芾?/p>

我公司按照規定向員工發放勞保用品,包括手套、工作服、勞保鞋、口罩等勞動?;の鍥?,并要求員工在工作期間必須佩帶到位,以避免生產過程中出現的危險對員工造成傷害。每年夏季,我公司都要為員工發放高溫費,為員工發放風油精、藿香正氣水等藥物,并為員工提供冰塊,以降低車間溫度,防止員工出現中暑現象。

5.質量工藝宣傳

我公司在做好自身的質量誠信管理工作外,還積極地參與各級政府部門組織的各類質量公益宣傳活動。

第四部分 企業質量誠信建設績效

(一)主要產品品牌影響力

我公司生產的三力士牌橡膠V帶榮獲“中國名牌產品”、“浙江省出口名牌產品”。公司產品遠銷歐、美、亞、非70多個國家,三力士商標在美國、德國、韓國、泰國、敘利亞、緬甸、土耳其等30多個國家和地區成功注冊,三力士牌橡膠V帶產銷量、出口量均居全國同行業首位,經營效益居全國同行業前列。

(二)企業主要產品質量榮譽

我公司成立至今30多年來,實現了飛速發展,公司榮獲國家火炬計劃重點高新技術企業、全國質量效益型先進企業、浙江省誠信企業、高新技術企業、柯橋區質量獎等。

(三)主要產品社會信譽度(顧客滿意度)

我公司每年都會開展顧客滿意度調查。2017年度顧客滿意率調查結果為98%。

(四)主要產品市場占有份額(市場占有率)

我公司作為橡膠V帶的國內行業龍頭企業,連續15年蟬聯中國橡膠V帶行業排名第一(中國橡膠工業協會管帶分會統計)。

結語

在日漸殘酷的市場競爭中,企業發展正如逆水行舟,不進則退。

2017年,我公司在質量誠信管理方面取得了一些成績,但同時,我們也清醒地認識到,我們離公司的質量目標、客戶的期望還有很長的路要走。2018年,我們將更加努力前行,積極探索企業質量工作的新思路、新方法,不斷實行質量誠信工作的新改進、新措施,推動企業各項工作全面提升。

后臺管理

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